10 мая 2026г.

Договор-оферта на оказание услуг сервиса

Настоящий Договор является публичным договором-офертой (предложением) ИП Гандрабур Сергея Сергеевича (далее – Исполнитель) с любым физическим или юридическим лицом (далее – Клиент), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно «Сторонами» договора оферты.

В связи с вышеуказанным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и исполнения услуг Исполнителя.

Моментом полного и безоговорочного принятия Клиентом предложения Исполнителя заключить настоящий договор (акцептом оферты) считается факт регистрации и создания Клиентом учетной записи на сайте digital.spb.ru.

Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту – Договор) расположен по адресу: https://digital.spb.ru /terms_of_use.html

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В рамках настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

1.1. Сервис –интернет-портал, размещенный в сети Интернет по доменному адресу digital.spb.ru (и поддоменах), предназначенный для создания виджетов и размещения их на сайтах, указанных в личном кабинете заказчика.

1.2. Клиент – совершившее акцепт настоящей Оферты физическое лицо либо юридическое лицо в лице своего представителя, действующего от имени данного юридического лица при взаимодействии с Сервисом.

1.3. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Гандрабур Сергей Сергеевич, Email: marketing@digital.spb.ru, ИНН 783909620889, ОГРН 321784700124237

1.4. Стороны(-а) – Клиент и (или) Исполнитель.

1.5. Материалы веб-сайта Сервиса, Материалы – все текстовые, графические материалы, размещенные на Сервисе и являющиеся объектами интеллектуальной собственности, а также оформление и расположение указанных материалов (дизайн).

1.6. Личный кабинет – персональная страница Клиента на Сервисе по адресу https://digital.spb.ru/app, предоставляющая доступ к функциям Сервиса.

1.7. Учетные данные – адрес электронной почты и пароль, указываемые Клиентом при Регистрации.

1.8. Регистрация – процесс создания новой учетной записи Клиента и Личного кабинета путем ввода Учетных данных в форму регистрации на Сервисе.

1.9. Аутентификационные данные – уникальный логин/email и пароль Клиента, используемые для доступа к Личному кабинету.

1.10. Авторизация – процесс анализа на сервере Исполнителя введенных Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Клиента прав доступа к Личному кабинету.

1.11. Период тестового доступа – 15 (пятнадцать) календарных дней с даты регистрации Клиента на Сервисе.

1.12. Виджет – создаваемый заказчиком код, отображаемый на страницах сайта Заказчика.

Другие термины, не определенные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Договора и/или в нормативных актах действующего законодательства РФ следует руководствоваться толкованием, сложившимся в сети Интернет (на соответствующих Интернет-ресурсах) и практике делового оборота.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению Клиенту доступа к Сервису на условиях настоящего Договора (далее по тексту – Услуги), а Клиент обязуется принять и оплатить Услуги.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги после проведения Клиентом Регистрации на Сервисе и Авторизации в Личном кабинете.

2.3. Исполнитель вправе вносить в одностороннем порядке изменения в Договор путем публикации новой редакции Договора на Сайте. Новая редакция Договора будет считаться вступившей в силу с момента размещения Договора на Сайте, если Исполнителем не указано иное. Если Клиент продолжает пользоваться Сайтом после начала действия новой редакции Договора, он считается принявшим такие изменения.

2.4. Приостановка прав пользования Сервисом происходит:

2.4.1. При неоплате полной стоимости услуг Сервиса Клиентом.

2.4.2. В связи со сбоями в работе внешних сетей связи, невозможностью использования оборудования, не являющегося собственным оборудованием Исполнителя, либо действиями третьих лиц, в том числе при аварийной ситуации, либо действиями органов власти, а равно применением действующего законодательства.

2.4.3. Любая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, направив соответствующее уведомление другой стороне. Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления.

В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика уплаченные денежные средства за неиспользованный период доступа к Сервису не подлежат возврату, поскольку являются платой за предоставление права использования Сервиса на определённый срок и компенсацией за досрочное прекращение договора.

Настоящее условие согласовано сторонами в соответствии с действующим гражданским законодательством.

3. ПЕРИОД ТЕСТОВОГО ДОСТУПА

3.1. Тестовый тариф может быть предоставлен Клиенту или Сайту только один раз при первой регистрации Клиента и если для данного домена ранее не создавался проект в сервисе Исполнителя.

3.2. По окончании Периода тестового доступа для продолжения использования Услуг Клиент обязан произвести оплату в соответствии с одним из способов, предусмотренных настоящей Офертой.

3.3. Клиент по окончании Периода тестового доступа имеет право не осуществлять их оплату и сохраняет доступ в личный кабинет, но без возможности размещения виджетов на сайте Заказчика.

3.4. После принятия Клиентом Услуг, оказанных в Период тестового доступа, оказание Услуг продлевается на Отчетный период. В дальнейшем Услуги оказываются Исполнителем в период всего действия Договора, принимаются и оплачиваются Клиентом в порядке, предусмотренном Разделом 4 Договора.

3.5. Положения настоящего Раздела Договора действуют только применительно к принятию и оплате Услуг, оказанных в Период тестового доступа.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПРИНЯТИЯ УСЛУГ

4.1. Стоимость услуг согласовывается Сторонами, отражается в выставленных счетах и включает все расходы Исполнителя с учетом всех налогов и сборов.

4.2. Оплата услуг производится Клиентом по окончании Периода тестового доступа или перед очередным Отчетным периодом в виде предоплаты в размере 100%.

4.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме с момента их оплаты. Претензии по качеству оказанных Услуг принимаются исключительно в процессе их оказания.

4.5. Оплата банковской картой на Сайте.

4.5.1. Оплата услуг банковской картой осуществляется непосредственно на Сайте через защищенный сервис платежного провайдера.

4.5.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.5.3. Подтверждением успешной оплаты является:

a) фиксация успешной оплаты в Личном кабинете Пользователя в разделе «Финансы»;
b) автоматическая отправка электронного чека на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

4.5.4. Электронный чек, полученный от платежного сервиса, является надлежащим документом, подтверждающим факт оплаты услуг.

4.6. Безналичная оплата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

4.6.1. Для оплаты по безналичному расчету Заказчик направляет на адрес электронной почты Исполнителя info@digital.spb.ru запрос, содержащий:

a) выбранный Тариф и период оплаты;
b) электронный адрес, привязанный к аккаунту в Сервисе;
c) полные реквизиты организации/ИП.

4.6.2. В ответ на запрос Исполнитель направляет Заказчику приглашение для обмена юридически значимыми документами в системе Электронного Документооборота (ЭДО).

4.6.3. После установления соединения в ЭДО Стороны подписывают Соглашение об обмене юридическими значимыми документами в электронном виде (далее — Соглашение ЭДО). Все последующие документы, подписываются Сторонами и обмениваются через интерфейс ЭДО.

4.6.4. После подписания Соглашение об ЭДО Исполнитель направляет Заказчику Универсальный Передаточный документ (УПД) содержащий:

банковские реквизиты Исполнителя;
сумму к оплате;
период оказания услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Клиент обязуется:

5.1.1. Указывать при Регистрации достоверные данные.

5.1.2. Предпринимать все необходимые меры для сохранения в тайне Аутентификационных данных, не передавать третьим лицам пароль и логин (email), указанные при Регистрации, не допускать доступ третьих лиц к Личному кабинету с использованием Аутентификационных данных.

5.1.3. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, получение несанкционированного доступа к Сервису и его исходному коду, серверам Исполнителя, а также любым данным расположенным на Сервисе.

5.2. Клиент имеет право:

5.2.1. Изменять настройки Сервиса, доступные в Личном кабинете.

5.2.2. Получать статистическую информацию доступную в Личном кабинете на текущий момент.

5.2.3. Получать в период действия Договора от Исполнителя техническую поддержку и консультации, связанные с оказанием Услуг.

5.3. Исполнитель обязуется:

5.3.1. Предоставлять Услуги на условиях настоящего Договора.

5.3.2. Принимать все необходимые меры для защиты и сохранения Аутентификационных, Учетных и персональных данных Клиента в тайне от третьих лиц.

5.4. Исполнитель имеет право:

5.4.1. В любое время без уведомления Клиента вносить изменения и доработки в функциональную часть и (или) оформление Сервиса.

5.4.2. Осуществлять резервное копирование данных Клиента, содержащихся на Сервисе, с целью предотвращения потери информации.

5.4.3. Привлекать при необходимости для оказания Услуг третьих лиц с соблюдением условий Договора о конфиденциальности.

5.4.4. В случае нарушения Клиентом одного или нескольких условий Договора приостановить оказание Услуг и отключить доступ Клиента к Личному кабинету с сохранением всех данных Клиента на Сервисе на период до устранения нарушения условий Договора либо до расторжения Договора.

5.4.5. Производить технические перерывы в работе Сервиса. Услуги оказываются Исполнителем ежедневно и круглосуточно в объеме не менее 90% времени Отчетного периода, однако перерывы в предоставлении Услуг могут быть обусловлены действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым профилактическим ремонтом и обслуживанием оборудования Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам.

5.4.6. Вносить изменения в условия настоящего Договора путем публикации обновленной версии Договора на сайте digital.spb.ru и на поддоменах Сайта.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: интернет-провайдеров, облачных платформ, сторонних API).

6.3. Иcполнитель не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Клиентом в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, в т. ч. в период проведения технических перерывов, плановых обновлений или форс-мажоров.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за утерю Клиентом Аутентификационных данных, а также не несет ответственности за ущерб, как прямой, так и косвенный, понесенный Клиентом вследствие получения доступа к Личному кабинету третьими лицами в результате утери Клиентом Аутентификационных данных либо их похищения третьими лицами.

6.5. Любая ответственность Исполнителя, вне зависимости от оснований для ее возникновения, будет ограничена суммой за текущий месяц согласно тарифу Клиента по настоящему Договору.

6.6. Клиент несёт полную ответственность за достоверность Учетных данных, указанных им при Регистрации, а также за сохранность Аутентификационных данных. Клиент обязан не допускать несанкционированного доступа к Учетным и Аутентификационным данным и незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых фактах их утраты или компрометации.

6.7. Клиент несёт самостоятельную ответственность за соблюдение при использовании Сервиса требований действующего законодательства Российской Федерации, а также всех прав и законных интересов третьих лиц. Клиент не вправе использовать Сервис в целях, противоречащих закону, включая распространение запрещённой информации, спама или вредоносного ПО.

6.8. В случае предъявления третьими лицами к Исполнителю требований, вызванных неправомерными действиями Клиента при использовании Сервиса, Клиент обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней урегулировать возникшие споры самостоятельно и возместить Исполнителю все понесённые убытки, включая судебные издержки.

6.9. Исполнитель не несёт ответственности за рост или уменьшение количества лидов/заявок на сайте Клиента, возникающее в результате использования Сервиса.

6.10. Виджеты с ценами и подсчётом итоговой суммы, предоставляемые Исполнителем, носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой в понимании ст. 435 ГК РФ.

6.11. Клиент обязан:

перед публикацией виджета на своём сайте проверить корректность расчёта итоговых сумм в панели управления Сервисом;
разместить на своём сайте явное уведомление для посетителей о том, что информация, отображаемая виджетами, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.

6.12. Все правоотношения, возникающие между Клиентом и посетителями его сайта в связи с размещением, отображением и использованием виджетов (включая споры, претензии, требования), регулируются Клиентом самостоятельно и являются его исключительной ответственностью. Исполнитель не участвует в таких правоотношениях и не несёт по ним какой-либо ответственности.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА

7.1. Исполнителю либо соответствующим правообладателям принадлежат исключительные права на использование Материалов веб-сайта Сервиса (включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, графику, дизайн интерфейса, программный код, базы данных и их содержимое) любым непротиворечащим закону способом. Любое использование Материалов веб-сайта Сервиса без письменного разрешения Исполнителя или правообладателей влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в т. ч. за нарушение исключительных прав и неправомерное извлечение данных из базы.

7.2. Клиент предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на использование фирменного наименования и товарного знака Клиента в течение срока действия настоящего Договора исключительно:

для указания Клиента в качестве пользователя Сервиса в рекламных и маркетинговых материалах Исполнителя;
в целях продвижения Сервиса на рынке, включая публикации в сети Интернет.

Использование осуществляется исключительно в позитивном контексте, без искажения товарного знака и без создания ассоциаций, порочащих деловую репутацию Клиента.

Клиент вправе отозвать данное разрешение в письменной форме с уведомлением за 10 (десять) рабочих дней. В этом случае Исполнитель обязуется удалить упоминания и изображения в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения уведомления.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Согласие на обработку персональных данных. Принимая условия настоящего Договора, Клиент даёт согласие на сбор и обработку его персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя (далее — Политика), размещённой по адресу: https://digital.spb.ru/privacy-policy.

8.2. Статус обработки данных посетителей сайтов Клиента. Исполнитель не осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных посетителей сайтов Клиента. Вся ответственность за обработку персональных данных посетителей сайта Клиента лежит исключительно на Клиенте.

8.3. Перечень обрабатываемых данных. В рамках настоящего Договора Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Клиента, предоставленные при регистрации:

фамилия, имя, отчество (для физических лиц и ИП);
наименование организации (для юридических лиц);
адрес электронной почты (e‑mail);
номер телефона (при указании Клиентом);
аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет (логин, пароль в зашифрованном виде).

Полный перечень категорий данных, целей и способов обработки содержится в Политике.

8.4. Цели обработки. Обработка данных осуществляется исключительно в целях:

регистрации и авторизации Клиента в Сервисе;
исполнения настоящего Договора;
оказания технической поддержки Клиенту;
информирования о важных изменениях в работе Сервиса.

8.5. Отзыв согласия. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на почтовый адрес Исполнителя. В этом случае:

Исполнитель прекращает обработку данных, за исключением случаев, предусмотренных законом;
данные хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством;
доступ Клиента к Сервису может быть ограничен или прекращён.

8.6. Конфиденциальность. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Клиента третьим лицам без его согласия, за исключением случаев:

требования компетентных органов в соответствии с законодательством РФ;
необходимости раскрытия информации для исполнения Договора;
передачи данных подрядчикам Исполнителя, действующим на основании договора поручения с соблюдением требований ФЗ‑152.

8.7. Приоритет условий. В случае противоречия между положениями настоящего Договора и Политики приоритет имеет настоящий Договор.

9. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом и действует до момента расторжения по основаниям, предусмотренным Договором или действующим законодательством Российской Федерации. Акцептом оферты считается факт регистрации Клиента в сервисе.

9.2. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:

9.2.1. Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным направлением уведомления на электронную почту Клиента не позднее 10 (десяти) рабочих дней до момента расторжения Договора.

9.2.2. Клиентом в одностороннем порядке в случае неоднократного нарушения Исполнителем своих обязательств по Договору с обязательным направлением претензии в адрес Исполнителя с указанием на факты нарушения Исполнителем обязательств по Договору не позднее 10 (десяти) рабочих дней до момента расторжения Договора.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. К положениям Договора применяется законодательство Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, разрешаются Клиентом и исполнителем в досудебном порядке путем переговоров. При невозможности прийти к согласию в досудебном порядке споры между Клиентом и Исполнителем подлежат рассмотрению в суде.

10.3. Текущая переписка между Клиентом и Исполнителем, а также направление сообщений и уведомлений осуществляется со стороны Клиента – с адреса электронной почты, указанного при Регистрации, со стороны Администрации – с адреса marketing@digital.spb.ru либо иного адреса электронной почты, расположенного в доменной зоне digital.spb.ru , если иной порядок направления уведомлений не предусмотрен Договором.